Versand und Rücksendungen
Versand und Rücksendungen
Betrieben durch M&V Euro Commerce B.V. (Niederlande)
Letzte Aktualisierung: 6. November 2026
Versand
Der Versand erfolgt pauschal pro Zone und richtet sich ausschließlich nach dem Zielland: 5,95 € nach Spanien, 7,95 € nach Portugal, 12,95 € nach Zone 1, 17,95 € nach Zone 2, 19,95 € in das Vereinigte Königreich und 24,95 € nach Norwegen und in die Schweiz. Wir bieten keinen kostenlosen Versand an und die genauen Kosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen. Der Versand der Bestellungen erfolgt aus Barcelona, Spanien.
Voraussichtliche Lieferung nach Versand: 1–3 Werktage nach Spanien und Portugal; 3–5 zu Zone 1; 4–7 zu Zone 2 und dem Vereinigten Königreich; 5–8 nach Norwegen und in die Schweiz. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Hierbei handelt es sich um Schätzungen, nicht um Garantien.
Ausführliche Informationen zu unserem Versandbedingungen.
Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht (EU)
Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie ein Widerrufsrecht von Ihrem Kauf innerhalb der folgenden Frist 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten, ohne Angabe von Gründen gemäß der Richtlinie 2011/83/EU.
Sie müssen das Produkt nicht versiegelt aufbewahren. Sie können die Verpackung öffnen und das Produkt wie in einem Ladengeschäft untersuchen. Sie haften nur für Wertminderungen, die auf eine Behandlung zurückzuführen sind, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
So beantragen Sie eine Rücksendung
E-Mail [email protected] Geben Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen mit der Rücksendeadresse und den Anweisungen. Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung an uns zurücksenden.
Versandkosten für die Rücksendung
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder defekt oder entsprach nicht Ihrer Bestellung. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten und stellen ein Prepaid-Etikett zur Verfügung.
Rückerstattungen
Wir erstatten innerhalb von 24 Stunden 14 Tage des Erhalts der zurückgesandten Waren oder Ihres Nachweises, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wir erstatten den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. Es kann weitere 3–10 Werktage dauern, bis Ihre Bank die Rückerstattung anzeigt.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, für individuell gestaltete oder personalisierte Produkte, für versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, die nach der Lieferung entsiegelt wurden, sowie für digitale Inhalte, die mit Ihrer vorherigen Zustimmung unverzüglich geliefert wurden (Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU).
Beschädigte oder defekte Artikel
Kontaktieren Sie uns innerhalb 48 Stunden der Lieferung mit Fotos der Verpackung und des Artikels. Wir arrangieren einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich Rückversand.
Retourenadresse
OnlineStore24 Retourenzentrum
Calle Historiador Jiménez Rubio 15
30510 Yecla, Murcia, Spanien
Juristische Person
M&V Euro Commerce B.V.
Posthoornstraat 11, 3011 WD Rotterdam, Niederlande
KvK 99544733 · MwSt. NL869033967B01
E-Mail: [email protected] · Telefon: +31 10 890 6612