Datenschutzrichtlinie

OnlineStore24 – Datenschutzrichtlinie
Betrieben durch M&V Euro Commerce B.V. (Niederlande)
Letzte Aktualisierung: 30. Juni 2026

M&V Euro Commerce B.V. („wir“, „uns“, „unser“) ist OnlineStore24 über mehrere Domains hinweg tätig, darunter www.onlinestore24.eu Und www.online-store24.com, betreut Kunden in der Europäischen Union und weltweit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie unsere Dienste besuchen oder einen Kauf darüber tätigen.

1. Von uns erfasste personenbezogene Daten

  • Kontaktdaten – Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Finanzielle Informationen — Zahlungskartendaten, Transaktionsinformationen, Zahlungsbestätigung
  • Kontoinformationen — Benutzername, Passwort, Präferenzen und Einstellungen
  • Transaktionsinformationen – angesehene, zum Warenkorb hinzugefügte, gekaufte, zurückgegebene oder stornierte Artikel
  • Kommunikation – Informationen, die in Nachrichten enthalten sind, die Sie uns senden
  • Geräte- und Nutzungsinformationen — IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, besuchte Seiten

2. Wie wir personenbezogene Daten erfassen

  • Direkt von Ihnen – wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren
  • Automatisch – durch Cookies, Analysetools und ähnliche Technologien
  • Von Dienstleistern – einschließlich Shopify, Zahlungsabwickler und Logistikpartner
  • Von Dritten — einschließlich Marketing- und Werbepartner

3. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

  • Auftragserfüllung — Abwicklung von Zahlungen, Ausführung von Bestellungen, Organisation des Versands, Bearbeitung von Retouren
  • Kontoverwaltung — Erstellen und Verwalten Ihres Kontos, Versenden von Bestellbenachrichtigungen
  • Kundenbetreuung — Beantwortung Ihrer Anfragen und Lösung von Problemen
  • Marketing — Versenden von Werbe-E-Mails und Anzeigen relevanter Werbung (Sie können sich jederzeit abmelden)
  • Analyse und Verbesserung — Verstehen, wie Kunden unsere Website nutzen, mithilfe von Google Analytics 4
  • Sicherheit und Betrugsprävention — Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder illegaler Aktivitäten
  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften — Einhaltung der geltenden Gesetze und Beantwortung rechtlicher Anfragen

4. Cookies und Analysen

  • Technische Cookies – unbedingt erforderlich, damit die Website funktioniert (Warenkorb, Sitzung, Login)
  • Funktionelle Cookies – Merken Sie sich Ihre Vorlieben und Einstellungen
  • Analytische Cookies – wir verwenden Google Analytics 4 (GA4) um anonymisierte Daten darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Website auf allen unseren Domains nutzen. Es werden keine personenbezogenen Daten an Google Analytics gesendet. Sie können sich über das abmelden Google Browser-Add-on zur Deaktivierung von Analytics.
  • Marketing-Cookies – wird verwendet, um relevante Werbung auf Plattformen Dritter anzuzeigen

5. Wie wir Ihre persönlichen Daten weitergeben

  • Shopify – unser E-Commerce-Plattformanbieter
  • Zahlungsabwickler — um Ihre Transaktionen sicher abzuwickeln
  • Versand- und Logistikdienstleister — um Ihre Bestellungen zu erfüllen und auszuliefern
  • Google — für Analysen über Google Analytics 4 (nur anonymisierte Daten)
  • Marketingpartner – um relevante Werbung zu liefern
  • Juristische Behörden – wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

6. Internationale Datenübertragungen

Wir sind weltweit tätig und Ihre personenbezogenen Daten können in andere Länder als Ihren Wohnsitz übertragen und dort verarbeitet werden. Bei Übermittlungen außerhalb des EWR stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission.

7. Ihre Rechte

  • Recht auf Zugang — Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben
  • Recht auf Berichtigung — die Korrektur unrichtiger Informationen verlangen
  • Recht auf Löschung — die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen
  • Recht auf Portabilität — Erhalten Sie Ihre Daten in einem tragbaren Format
  • Widerspruchsrecht — Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken einlegen
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung — wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

Kunden aus der EU/EWR und Großbritannien haben diese Rechte gemäß der DSGVO (Verordnung 2016/679). Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Einwohner Kaliforniens können gemäß CCPA/CPRA zusätzliche Rechte haben. Wir verkaufen keine persönlichen Daten.

8. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Bestelldaten werden gemäß niederländischem Steuer- und Buchhaltungsrecht in der Regel 7 Jahre lang aufbewahrt.

9. Privatsphäre von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

10. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Allerdings ist keine Übertragung über das Internet zu 100 % sicher.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden die überarbeitete Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das Datum „Letzte Aktualisierung“ aktualisieren.

12. Kontakt & Beschwerden

M&V Euro Commerce B.V.
Posthoornstraat 11, 3011 WD Rotterdam, Niederlande
KvK: 99544733 · MwSt.: NL869033967B01
E-Mail: [email protected] · Telefon: +31 10 890 6612
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr MEZ

EU-Kunden haben das Recht, eine Beschwerde einzureichen Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl